العودة إلى البرنامج
BFSI-012 Banking, Financial Services and Insurance
كتيب البرنامج

Claims Management — برنامج متخصص

برنامج تطبيقي متكامل لمدة خمسة أيام في Claims Management — برنامج متخصص.

Duration 5 days
Level Professional
Programme BFSI-012
KAIZEN EUROPEAN ACADEMY Executive & Professional Development www.kaizeneurope.academy
01

نبذة عن البرنامج

برنامج مهني تطبيقي لمدة خمسة أيام مخصص لموضوع Claims Management — برنامج متخصص. يجمع بين الأسس والمنهجيات والأدوات والممارسة العملية، مع التركيز على الأداء والمخاطر والرقابة واتخاذ القرار، وينتهي بورشة تطبيقية وخطة قابلة للتنفيذ في بيئة العمل.

02

الأهداف التعليمية

شرح المفاهيم والمصطلحات الأساسية في Claims Management — برنامج متخصص.
تطبيق المنهجيات والأدوات الرئيسية في Claims Management — برنامج متخصص.
تحليل حالات واقعية واتخاذ قرارات مبنية على الأدلة في Claims Management — برنامج متخصص.
تقييم الأداء والمخاطر والضوابط المرتبطة بـ Claims Management — برنامج متخصص.
إعداد خطة عملية لتطبيق أو تحسين Claims Management — برنامج متخصص.

الفئة المستهدفة

المهنيون والمتخصصون والمشرفون والمديرون الذين ترتبط مسؤولياتهم بـ Claims Management — برنامج متخصص أو يحتاجون إلى تطوير كفاءتهم العملية في هذا المجال.

منهجية البرنامج

شرح تفاعلي، مناقشات موجهة، حالات عملية متخصصة، أدوات وقوالب تطبيقية، تمارين فردية وجماعية، محاكاة عند الحاجة، وورشة تنفيذ ختامية.

نتائج التعلم

فهم أسس Claims Management — برنامج متخصص وتطبيق أدواته ومنهجياته، وتحليل الحالات العملية، وتقييم الأداء والمخاطر والضوابط، وإعداد خطة تطبيق أو تحسين.

Prerequisites

لا توجد متطلبات مسبقة رسمية. الخبرة المهنية ذات الصلة مفيدة، وقد تتطلب البرامج التقنية معرفة أساسية ببيئة العمل المعنية.

03

الخطة التفصيلية للبرنامج

اليوم01

Claims Management — برنامج متخصص: الأسس والسياق المهني

  • المفاهيم والأسس: Scope, terminology and professional context of Claims Management
  • المنهجيات والممارسات: Current practices and emerging trends in Claims Management
  • التحليل والتطبيق: Roles, responsibilities and stakeholder expectations in Claims Management
  • الأدوات والضوابط: Diagnostic assessment of current Claims Management practices
اليوم02

المنهجيات والأدوات الأساسية في Claims Management — برنامج متخصص

  • المفاهيم والأسس: Claim entitlement
  • المنهجيات والممارسات: Cause and effect
  • التحليل والتطبيق: Notice requirements
  • الأدوات والضوابط: Contemporaneous records
اليوم03

التطبيقات العملية في Claims Management — برنامج متخصص

  • المفاهيم والأسس: Delay claims
  • المنهجيات والممارسات: Cost claims
  • التحليل والتطبيق: Variation claims
  • الأدوات والضوابط: Extension of time
اليوم04

الأداء والمخاطر والرقابة في Claims Management — برنامج متخصص

  • المفاهيم والأسس: Claim quantification
  • المنهجيات والممارسات: Claim narrative
  • التحليل والتطبيق: Negotiation
  • الأدوات والضوابط: Dispute escalation
اليوم05

Claims Management — برنامج متخصص: ورشة تطبيقية وخطة التنفيذ

  • المفاهيم والأسس: Mediation
  • المنهجيات والممارسات: Adjudication concepts
  • التحليل والتطبيق: Arbitration
  • الأدوات والضوابط: Settlement strategy
04

ما الذي ستحصل عليه

مواد البرنامج التدريبية
موارد ونماذج عملية عند الحاجة
شهادة إتمام من كايزن
دعم المشاركين طوال أسبوع التدريب
Kaizen European Academy

Executive & Professional Development across selected European destinations.

الاتصال والمعلومات

الموقع: www.kaizeneurope.academy
اتصل بنا: www.kaizeneurope.academy/#contact