العودة إلى البرنامج
MGT-009 Leadership and Business Management
كتيب البرنامج

Workplace Mediation and Conflict Resolution — برنامج متخصص

برنامج تطبيقي متكامل لمدة خمسة أيام في Workplace Mediation and Conflict Resolution — برنامج متخصص.

Duration 5 days
Level Professional
Programme MGT-009
KAIZEN EUROPEAN ACADEMY Executive & Professional Development www.kaizeneurope.academy
01

نبذة عن البرنامج

برنامج مهني تطبيقي لمدة خمسة أيام مخصص لموضوع Workplace Mediation and Conflict Resolution — برنامج متخصص. يجمع بين الأسس والمنهجيات والأدوات والممارسة العملية، مع التركيز على الأداء والمخاطر والرقابة واتخاذ القرار، وينتهي بورشة تطبيقية وخطة قابلة للتنفيذ في بيئة العمل.

02

الأهداف التعليمية

شرح المفاهيم والمصطلحات الأساسية في Workplace Mediation and Conflict Resolution — برنامج متخصص.
تطبيق المنهجيات والأدوات الرئيسية في Workplace Mediation and Conflict Resolution — برنامج متخصص.
تحليل حالات واقعية واتخاذ قرارات مبنية على الأدلة في Workplace Mediation and Conflict Resolution — برنامج متخصص.
تقييم الأداء والمخاطر والضوابط المرتبطة بـ Workplace Mediation and Conflict Resolution — برنامج متخصص.
إعداد خطة عملية لتطبيق أو تحسين Workplace Mediation and Conflict Resolution — برنامج متخصص.

الفئة المستهدفة

المهنيون والمتخصصون والمشرفون والمديرون الذين ترتبط مسؤولياتهم بـ Workplace Mediation and Conflict Resolution — برنامج متخصص أو يحتاجون إلى تطوير كفاءتهم العملية في هذا المجال.

منهجية البرنامج

شرح تفاعلي، مناقشات موجهة، حالات عملية متخصصة، أدوات وقوالب تطبيقية، تمارين فردية وجماعية، محاكاة عند الحاجة، وورشة تنفيذ ختامية.

نتائج التعلم

فهم أسس Workplace Mediation and Conflict Resolution — برنامج متخصص وتطبيق أدواته ومنهجياته، وتحليل الحالات العملية، وتقييم الأداء والمخاطر والضوابط، وإعداد خطة تطبيق أو تحسين.

Prerequisites

لا توجد متطلبات مسبقة رسمية. الخبرة المهنية ذات الصلة مفيدة، وقد تتطلب البرامج التقنية معرفة أساسية ببيئة العمل المعنية.

Kaizen European Academy · Executive & Professional DevelopmentMGT-009
03

الخطة التفصيلية للبرنامج

اليوم01

Workplace Mediation and Conflict Resolution — برنامج متخصص: الأسس والسياق المهني

  • المفاهيم والأسس: Scope, terminology and professional context of Workplace Mediation and Conflict Resolution
  • المنهجيات والممارسات: Current practices and emerging trends in Workplace Mediation and Conflict Resolution
  • التحليل والتطبيق: Roles, responsibilities and stakeholder expectations in Workplace Mediation and Conflict Resolution
  • الأدوات والضوابط: Diagnostic assessment of current Workplace Mediation and Conflict Resolution practices
اليوم02

المنهجيات والأدوات الأساسية في Workplace Mediation and Conflict Resolution — برنامج متخصص

  • المفاهيم والأسس: Sources of workplace conflict
  • المنهجيات والممارسات: Conflict styles
  • التحليل والتطبيق: Interest versus position
  • الأدوات والضوابط: Active listening
اليوم03

التطبيقات العملية في Workplace Mediation and Conflict Resolution — برنامج متخصص

  • المفاهيم والأسس: Reframing and questioning
  • المنهجيات والممارسات: Mediation stages
  • التحليل والتطبيق: Neutrality and impartiality
  • الأدوات والضوابط: Negotiation fundamentals
اليوم04

الأداء والمخاطر والرقابة في Workplace Mediation and Conflict Resolution — برنامج متخصص

  • المفاهيم والأسس: Emotional dynamics
  • المنهجيات والممارسات: Difficult conversations
  • التحليل والتطبيق: Power imbalances
  • الأدوات والضوابط: Agreement building
اليوم05

Workplace Mediation and Conflict Resolution — برنامج متخصص: ورشة تطبيقية وخطة التنفيذ

  • المفاهيم والأسس: Documentation and follow-up
  • المنهجيات والممارسات: Team conflict
  • التحليل والتطبيق: Cross-cultural conflict
  • الأدوات والضوابط: Escalation criteria
04

ما الذي ستحصل عليه

مواد البرنامج التدريبية
موارد ونماذج عملية عند الحاجة
شهادة إتمام من كايزن
دعم المشاركين طوال أسبوع التدريب
Kaizen European Academy

Executive & Professional Development across selected European destinations.

الاتصال والمعلومات

الموقع: www.kaizeneurope.academy
اتصل بنا: www.kaizeneurope.academy/#contact

Kaizen European Academywww.kaizeneurope.academy