العودة إلى البرنامج
PD-010 Personal Development and Workplace Skills
كتيب البرنامج

Conflict Management Skills — برنامج متخصص

برنامج تطبيقي متكامل لمدة خمسة أيام في Conflict Management Skills — برنامج متخصص.

Duration 5 days
Level Professional
Programme PD-010
KAIZEN EUROPEAN ACADEMY Executive & Professional Development www.kaizeneurope.academy
01

نبذة عن البرنامج

برنامج مهني تطبيقي لمدة خمسة أيام مخصص لموضوع Conflict Management Skills — برنامج متخصص. يجمع بين الأسس والمنهجيات والأدوات والممارسة العملية، مع التركيز على الأداء والمخاطر والرقابة واتخاذ القرار، وينتهي بورشة تطبيقية وخطة قابلة للتنفيذ في بيئة العمل.

02

الأهداف التعليمية

شرح المفاهيم والمصطلحات الأساسية في Conflict Management Skills — برنامج متخصص.
تطبيق المنهجيات والأدوات الرئيسية في Conflict Management Skills — برنامج متخصص.
تحليل حالات واقعية واتخاذ قرارات مبنية على الأدلة في Conflict Management Skills — برنامج متخصص.
تقييم الأداء والمخاطر والضوابط المرتبطة بـ Conflict Management Skills — برنامج متخصص.
إعداد خطة عملية لتطبيق أو تحسين Conflict Management Skills — برنامج متخصص.

الفئة المستهدفة

المهنيون والمتخصصون والمشرفون والمديرون الذين ترتبط مسؤولياتهم بـ Conflict Management Skills — برنامج متخصص أو يحتاجون إلى تطوير كفاءتهم العملية في هذا المجال.

منهجية البرنامج

شرح تفاعلي، مناقشات موجهة، حالات عملية متخصصة، أدوات وقوالب تطبيقية، تمارين فردية وجماعية، محاكاة عند الحاجة، وورشة تنفيذ ختامية.

نتائج التعلم

فهم أسس Conflict Management Skills — برنامج متخصص وتطبيق أدواته ومنهجياته، وتحليل الحالات العملية، وتقييم الأداء والمخاطر والضوابط، وإعداد خطة تطبيق أو تحسين.

Prerequisites

لا توجد متطلبات مسبقة رسمية. الخبرة المهنية ذات الصلة مفيدة، وقد تتطلب البرامج التقنية معرفة أساسية ببيئة العمل المعنية.

03

الخطة التفصيلية للبرنامج

اليوم01

Conflict Management Skills — برنامج متخصص: الأسس والسياق المهني

  • المفاهيم والأسس: Scope, terminology and professional context of Conflict Management Skills
  • المنهجيات والممارسات: Current practices and emerging trends in Conflict Management Skills
  • التحليل والتطبيق: Roles, responsibilities and stakeholder expectations in Conflict Management Skills
  • الأدوات والضوابط: Diagnostic assessment of current Conflict Management Skills practices
اليوم02

المنهجيات والأدوات الأساسية في Conflict Management Skills — برنامج متخصص

  • المفاهيم والأسس: Sources of workplace conflict
  • المنهجيات والممارسات: Conflict styles
  • التحليل والتطبيق: Interest versus position
  • الأدوات والضوابط: Active listening
اليوم03

التطبيقات العملية في Conflict Management Skills — برنامج متخصص

  • المفاهيم والأسس: Reframing and questioning
  • المنهجيات والممارسات: Mediation stages
  • التحليل والتطبيق: Neutrality and impartiality
  • الأدوات والضوابط: Negotiation fundamentals
اليوم04

الأداء والمخاطر والرقابة في Conflict Management Skills — برنامج متخصص

  • المفاهيم والأسس: Emotional dynamics
  • المنهجيات والممارسات: Difficult conversations
  • التحليل والتطبيق: Power imbalances
  • الأدوات والضوابط: Agreement building
اليوم05

Conflict Management Skills — برنامج متخصص: ورشة تطبيقية وخطة التنفيذ

  • المفاهيم والأسس: Documentation and follow-up
  • المنهجيات والممارسات: Team conflict
  • التحليل والتطبيق: Cross-cultural conflict
  • الأدوات والضوابط: Escalation criteria
04

ما الذي ستحصل عليه

مواد البرنامج التدريبية
موارد ونماذج عملية عند الحاجة
شهادة إتمام من كايزن
دعم المشاركين طوال أسبوع التدريب
Kaizen European Academy

Executive & Professional Development across selected European destinations.

الاتصال والمعلومات

الموقع: www.kaizeneurope.academy
اتصل بنا: www.kaizeneurope.academy/#contact