العودة إلى البرنامج
SM-005 Sales, Marketing and Customer Engagement
كتيب البرنامج

Key Account Management — برنامج متخصص

برنامج تطبيقي متكامل لمدة خمسة أيام في Key Account Management — برنامج متخصص.

Duration 5 days
Level Professional
Programme SM-005
KAIZEN EUROPEAN ACADEMY Executive & Professional Development www.kaizeneurope.academy
01

نبذة عن البرنامج

برنامج مهني تطبيقي لمدة خمسة أيام مخصص لموضوع Key Account Management — برنامج متخصص. يجمع بين الأسس والمنهجيات والأدوات والممارسة العملية، مع التركيز على الأداء والمخاطر والرقابة واتخاذ القرار، وينتهي بورشة تطبيقية وخطة قابلة للتنفيذ في بيئة العمل.

02

الأهداف التعليمية

شرح المفاهيم والمصطلحات الأساسية في Key Account Management — برنامج متخصص.
تطبيق المنهجيات والأدوات الرئيسية في Key Account Management — برنامج متخصص.
تحليل حالات واقعية واتخاذ قرارات مبنية على الأدلة في Key Account Management — برنامج متخصص.
تقييم الأداء والمخاطر والضوابط المرتبطة بـ Key Account Management — برنامج متخصص.
إعداد خطة عملية لتطبيق أو تحسين Key Account Management — برنامج متخصص.

الفئة المستهدفة

المهنيون والمتخصصون والمشرفون والمديرون الذين ترتبط مسؤولياتهم بـ Key Account Management — برنامج متخصص أو يحتاجون إلى تطوير كفاءتهم العملية في هذا المجال.

منهجية البرنامج

شرح تفاعلي، مناقشات موجهة، حالات عملية متخصصة، أدوات وقوالب تطبيقية، تمارين فردية وجماعية، محاكاة عند الحاجة، وورشة تنفيذ ختامية.

نتائج التعلم

فهم أسس Key Account Management — برنامج متخصص وتطبيق أدواته ومنهجياته، وتحليل الحالات العملية، وتقييم الأداء والمخاطر والضوابط، وإعداد خطة تطبيق أو تحسين.

Prerequisites

لا توجد متطلبات مسبقة رسمية. الخبرة المهنية ذات الصلة مفيدة، وقد تتطلب البرامج التقنية معرفة أساسية ببيئة العمل المعنية.

03

الخطة التفصيلية للبرنامج

اليوم01

Key Account Management — برنامج متخصص: الأسس والسياق المهني

  • المفاهيم والأسس: Scope, terminology and professional context of Key Account Management
  • المنهجيات والممارسات: Current practices and emerging trends in Key Account Management
  • التحليل والتطبيق: Roles, responsibilities and stakeholder expectations in Key Account Management
  • الأدوات والضوابط: Diagnostic assessment of current Key Account Management practices
اليوم02

المنهجيات والأدوات الأساسية في Key Account Management — برنامج متخصص

  • المفاهيم والأسس: Account segmentation
  • المنهجيات والممارسات: Account attractiveness
  • التحليل والتطبيق: Customer business model
  • الأدوات والضوابط: Stakeholder mapping
اليوم03

التطبيقات العملية في Key Account Management — برنامج متخصص

  • المفاهيم والأسس: Relationship strategy
  • المنهجيات والممارسات: Account objectives
  • التحليل والتطبيق: Value proposition
  • الأدوات والضوابط: Opportunity mapping
اليوم04

الأداء والمخاطر والرقابة في Key Account Management — برنامج متخصص

  • المفاهيم والأسس: White-space analysis
  • المنهجيات والممارسات: Account planning
  • التحليل والتطبيق: Executive sponsorship
  • الأدوات والضوابط: Negotiation strategy
اليوم05

Key Account Management — برنامج متخصص: ورشة تطبيقية وخطة التنفيذ

  • المفاهيم والأسس: Joint value creation
  • المنهجيات والممارسات: Retention and growth
  • التحليل والتطبيق: Account profitability
  • الأدوات والضوابط: Risk and dependency
04

ما الذي ستحصل عليه

مواد البرنامج التدريبية
موارد ونماذج عملية عند الحاجة
شهادة إتمام من كايزن
دعم المشاركين طوال أسبوع التدريب
Kaizen European Academy

Executive & Professional Development across selected European destinations.

الاتصال والمعلومات

الموقع: www.kaizeneurope.academy
اتصل بنا: www.kaizeneurope.academy/#contact