العودة إلى البرنامج
SM-008 Sales, Marketing and Customer Engagement
كتيب البرنامج

Market Research and Customer Insights — برنامج متخصص

برنامج تطبيقي متكامل لمدة خمسة أيام في Market Research and Customer Insights — برنامج متخصص.

Duration 5 days
Level Professional
Programme SM-008
KAIZEN EUROPEAN ACADEMY Executive & Professional Development www.kaizeneurope.academy
01

نبذة عن البرنامج

برنامج مهني تطبيقي لمدة خمسة أيام مخصص لموضوع Market Research and Customer Insights — برنامج متخصص. يجمع بين الأسس والمنهجيات والأدوات والممارسة العملية، مع التركيز على الأداء والمخاطر والرقابة واتخاذ القرار، وينتهي بورشة تطبيقية وخطة قابلة للتنفيذ في بيئة العمل.

02

الأهداف التعليمية

شرح المفاهيم والمصطلحات الأساسية في Market Research and Customer Insights — برنامج متخصص.
تطبيق المنهجيات والأدوات الرئيسية في Market Research and Customer Insights — برنامج متخصص.
تحليل حالات واقعية واتخاذ قرارات مبنية على الأدلة في Market Research and Customer Insights — برنامج متخصص.
تقييم الأداء والمخاطر والضوابط المرتبطة بـ Market Research and Customer Insights — برنامج متخصص.
إعداد خطة عملية لتطبيق أو تحسين Market Research and Customer Insights — برنامج متخصص.

الفئة المستهدفة

المهنيون والمتخصصون والمشرفون والمديرون الذين ترتبط مسؤولياتهم بـ Market Research and Customer Insights — برنامج متخصص أو يحتاجون إلى تطوير كفاءتهم العملية في هذا المجال.

منهجية البرنامج

شرح تفاعلي، مناقشات موجهة، حالات عملية متخصصة، أدوات وقوالب تطبيقية، تمارين فردية وجماعية، محاكاة عند الحاجة، وورشة تنفيذ ختامية.

نتائج التعلم

فهم أسس Market Research and Customer Insights — برنامج متخصص وتطبيق أدواته ومنهجياته، وتحليل الحالات العملية، وتقييم الأداء والمخاطر والضوابط، وإعداد خطة تطبيق أو تحسين.

Prerequisites

لا توجد متطلبات مسبقة رسمية. الخبرة المهنية ذات الصلة مفيدة، وقد تتطلب البرامج التقنية معرفة أساسية ببيئة العمل المعنية.

Kaizen European Academy · Executive & Professional DevelopmentSM-008
03

الخطة التفصيلية للبرنامج

اليوم01

Market Research and Customer Insights — برنامج متخصص: الأسس والسياق المهني

  • المفاهيم والأسس: Scope, terminology and professional context of Market Research and Customer Insights
  • المنهجيات والممارسات: Current practices and emerging trends in Market Research and Customer Insights
  • التحليل والتطبيق: Roles, responsibilities and stakeholder expectations in Market Research and Customer Insights
  • الأدوات والضوابط: Diagnostic assessment of current Market Research and Customer Insights practices
اليوم02

المنهجيات والأدوات الأساسية في Market Research and Customer Insights — برنامج متخصص

  • المفاهيم والأسس: Research objectives
  • المنهجيات والممارسات: Research design
  • التحليل والتطبيق: Primary versus secondary research
  • الأدوات والضوابط: Qualitative methods
اليوم03

التطبيقات العملية في Market Research and Customer Insights — برنامج متخصص

  • المفاهيم والأسس: Quantitative methods
  • المنهجيات والممارسات: Sampling
  • التحليل والتطبيق: Questionnaire design
  • الأدوات والضوابط: Interview guides
اليوم04

الأداء والمخاطر والرقابة في Market Research and Customer Insights — برنامج متخصص

  • المفاهيم والأسس: Data quality
  • المنهجيات والممارسات: Customer segmentation
  • التحليل والتطبيق: Competitor analysis
  • الأدوات والضوابط: Market sizing
اليوم05

Market Research and Customer Insights — برنامج متخصص: ورشة تطبيقية وخطة التنفيذ

  • المفاهيم والأسس: Insight synthesis
  • المنهجيات والممارسات: Statistical interpretation
  • التحليل والتطبيق: Research bias
  • الأدوات والضوابط: Ethics and privacy
04

ما الذي ستحصل عليه

مواد البرنامج التدريبية
موارد ونماذج عملية عند الحاجة
شهادة إتمام من كايزن
دعم المشاركين طوال أسبوع التدريب
Kaizen European Academy

Executive & Professional Development across selected European destinations.

الاتصال والمعلومات

الموقع: www.kaizeneurope.academy
اتصل بنا: www.kaizeneurope.academy/#contact

Kaizen European Academywww.kaizeneurope.academy