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SM-005 Ventes, marketing et engagement client
BROCHURE DU PROGRAMME

gestion des comptes stratégiques

Programme professionnel intensif de cinq jours consacré à gestion des comptes stratégiques.

Duration 5 days
Level Professional
Programme SM-005
KAIZEN EUROPEAN ACADEMY Executive & Professional Development www.kaizeneurope.academy
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Présentation du programme

Ce programme professionnel de cinq jours est entièrement consacré à gestion des comptes stratégiques. Il permet d’acquérir une compréhension structurée du sujet, de maîtriser les méthodes et outils essentiels, d’analyser des situations professionnelles réalistes, d’évaluer la performance et les risques, puis de construire un plan d’application directement transférable à l’environnement de travail.

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Objectifs pédagogiques

Expliquer les concepts, la terminologie et le contexte professionnel de gestion des comptes stratégiques.
Appliquer les principales méthodes, outils et bonnes pratiques utilisés dans gestion des comptes stratégiques.
Analyser des situations réalistes et prendre des décisions fondées sur des éléments probants dans gestion des comptes stratégiques.
Évaluer les exigences de performance, de risque, de qualité et de contrôle liées à gestion des comptes stratégiques.
Élaborer un plan d’action concret pour mettre en œuvre ou améliorer les pratiques de gestion des comptes stratégiques.

À qui s’adresse ce programme

Professionnels, spécialistes, superviseurs, managers et cadres dont les responsabilités sont liées à gestion des comptes stratégiques, ainsi que toute personne souhaitant développer une maîtrise pratique de ce domaine.

Méthodologie pédagogique

Apports structurés du formateur, échanges guidés, études de cas spécifiques, outils et modèles pratiques, exercices individuels et collectifs, simulations ou scénarios techniques lorsque cela est pertinent, analyse par les pairs et atelier final de mise en œuvre.

Résultats d’apprentissage

Expliquer les concepts, la terminologie et le contexte professionnel de gestion des comptes stratégiques. Appliquer les principales méthodes, outils et bonnes pratiques utilisés dans gestion des comptes stratégiques. Analyser des situations réalistes et prendre des décisions fondées sur des éléments probants dans gestion des comptes stratégiques. Évaluer les exigences de performance, de risque, de qualité et de contrôle liées à gestion des comptes stratégiques. Élaborer un plan d’action concret pour mettre en œuvre ou améliorer les pratiques de gestion des comptes stratégiques.

Prerequisites

Aucun prérequis formel n’est exigé. Une expérience professionnelle pertinente est recommandée ; pour les programmes techniques, une connaissance de base de l’environnement concerné facilitera les travaux pratiques.

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Programme détaillé

Jour01

gestion des comptes stratégiques : fondements et contexte professionnel

  • Périmètre, terminologie et contexte professionnel de gestion des comptes stratégiques
  • Pratiques actuelles et tendances émergentes en gestion des comptes stratégiques
  • Rôles, responsabilités et attentes des parties prenantes en matière de gestion des comptes stratégiques
  • Diagnostic des pratiques actuelles de gestion des comptes stratégiques
Jour02

Core Méthodes et Outils pour gestion des comptes stratégiques

  • Account segmentation
  • Account attractiveness
  • Client entreprise modèle
  • cartographie des parties prenantes
Jour03

Applied Pratique dans gestion des comptes stratégiques

  • Relationship stratégie
  • Account objectives
  • proposition de valeur
  • Opportunity cartographie
Jour04

Performance, Risque et Contrôle dans gestion des comptes stratégiques

  • White-space analyse
  • Account planification
  • Exécutif sponsorship
  • Négociation stratégie
Jour05

gestion des comptes stratégiques : atelier intégré et plan de mise en œuvre

  • Joint valeur creation
  • Fidélisation et croissance
  • Account profitability
  • Risque et dependency
04

Ce que vous recevrez

Supports pédagogiques du programme
Ressources pratiques et modèles lorsque pertinent
Certificat Kaizen de fin de formation
Assistance participant pendant la semaine de formation
Kaizen European Academy

Executive & Professional Development across selected European destinations.

CONTACT & INFORMATIONS

Site web: www.kaizeneurope.academy
Contact: www.kaizeneurope.academy/#contact