01 · الفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
المهنيون والمتخصصون والمشرفون والمديرون الذين ترتبط مسؤولياتهم بـ Conflict Management Skills — برنامج متخصص أو يحتاجون إلى تطوير كفاءتهم العملية في هذا المجال.
← العودة إلى الدليل
Conflict Management Skills — برنامج متخصص
برنامج تطبيقي متكامل لمدة خمسة أيام في Conflict Management Skills — برنامج متخصص.
البرنامج في لمحة
المرجعPD-010
المدة5 أيام
المستوىمهني
المحاور التعليمية20
برنامج مهني تطبيقي لمدة خمسة أيام مخصص لموضوع Conflict Management Skills — برنامج متخصص. يجمع بين الأسس والمنهجيات والأدوات والممارسة العملية، مع التركيز على الأداء والمخاطر والرقابة واتخاذ القرار، وينتهي بورشة تطبيقية وخطة قابلة للتنفيذ في بيئة العمل.
شرح المفاهيم والمصطلحات الأساسية في Conflict Management Skills — برنامج متخصص.
تطبيق المنهجيات والأدوات الرئيسية في Conflict Management Skills — برنامج متخصص.
تحليل حالات واقعية واتخاذ قرارات مبنية على الأدلة في Conflict Management Skills — برنامج متخصص.
تقييم الأداء والمخاطر والضوابط المرتبطة بـ Conflict Management Skills — برنامج متخصص.
إعداد خطة عملية لتطبيق أو تحسين Conflict Management Skills — برنامج متخصص.
02 · منهجية البرنامج
منهجية البرنامج
شرح تفاعلي، مناقشات موجهة، حالات عملية متخصصة، أدوات وقوالب تطبيقية، تمارين فردية وجماعية، محاكاة عند الحاجة، وورشة تنفيذ ختامية.
03 · نتائج التعلم
نتائج التعلم
فهم أسس Conflict Management Skills — برنامج متخصص وتطبيق أدواته ومنهجياته، وتحليل الحالات العملية، وتقييم الأداء والمخاطر والضوابط، وإعداد خطة تطبيق أو تحسين.
04 · المتطلبات
المتطلبات
لا توجد متطلبات مسبقة رسمية. الخبرة المهنية ذات الصلة مفيدة، وقد تتطلب البرامج التقنية معرفة أساسية ببيئة العمل المعنية.
اليوم
01
الوحدة 1
Conflict Management Skills — برنامج متخصص: الأسس والسياق المهني
المفاهيم والأسس: Scope, terminology and professional context of Conflict Management Skills
المنهجيات والممارسات: Current practices and emerging trends in Conflict Management Skills
التحليل والتطبيق: Roles, responsibilities and stakeholder expectations in Conflict Management Skills
الأدوات والضوابط: Diagnostic assessment of current Conflict Management Skills practices
اليوم
02
الوحدة 2
المنهجيات والأدوات الأساسية في Conflict Management Skills — برنامج متخصص
المفاهيم والأسس: Sources of workplace conflict
المنهجيات والممارسات: Conflict styles
التحليل والتطبيق: Interest versus position
الأدوات والضوابط: Active listening
اليوم
03
الوحدة 3
التطبيقات العملية في Conflict Management Skills — برنامج متخصص
المفاهيم والأسس: Reframing and questioning
المنهجيات والممارسات: Mediation stages
التحليل والتطبيق: Neutrality and impartiality
الأدوات والضوابط: Negotiation fundamentals
اليوم
04
الوحدة 4
الأداء والمخاطر والرقابة في Conflict Management Skills — برنامج متخصص
المفاهيم والأسس: Emotional dynamics
المنهجيات والممارسات: Difficult conversations
التحليل والتطبيق: Power imbalances
الأدوات والضوابط: Agreement building
اليوم
05
الوحدة 5
Conflict Management Skills — برنامج متخصص: ورشة تطبيقية وخطة التنفيذ
المفاهيم والأسس: Documentation and follow-up
المنهجيات والممارسات: Team conflict
التحليل والتطبيق: Cross-cultural conflict
الأدوات والضوابط: Escalation criteria
تقويم التدريب
طلب دورة خاصة →المواعيد القادمة لهذا البرنامج
اختر إحدى المواعيد الأوروبية القادمة أو أنشئ دورة خاصة وفق جدولك.
PRIVATEطلب دورة خاصة →
أنشئ تجربتك التدريبية الخاصة
لا يوجد حالياً موعد عام معروض لهذا البرنامج. اختر البرنامج والمدينة والفترة المناسبة. نقوم بعد ذلك بتنظيم القاعة والمدرب وطريقة التنفيذ وفق احتياجاتكم.
اختر وجهة التدريب
وجهات التدريب في أوروبا
يمكن جدولة هذا البرنامج في مختلف وجهاتنا الأوروبية، ويتم تأكيد القاعة والمدرب بشكل مستقل لكل دورة.
39مدينة
20دولة
يتم تأكيد الموقع النهائي والتواريخ والمدرب عند جدولة الدورة.
KAIZEN EUROPEAN ACADEMY