Programme professionnel intensif de cinq jours consacré à Gestion des comptes clients et du crédit.
Ce programme professionnel de cinq jours est entièrement consacré à Gestion des comptes clients et du crédit. Il permet d’acquérir une compréhension structurée du sujet, de maîtriser les méthodes et outils essentiels, d’analyser des situations professionnelles réalistes, d’évaluer la performance et les risques, puis de construire un plan d’application directement transférable à l’environnement de travail.
Expliquer les concepts, la terminologie et le contexte professionnel de Gestion des comptes clients et du crédit.
Appliquer les principales méthodes, outils et bonnes pratiques utilisés dans Gestion des comptes clients et du crédit.
Analyser des situations réalistes et prendre des décisions fondées sur des éléments probants dans Gestion des comptes clients et du crédit.
Évaluer les exigences de performance, de risque, de qualité et de contrôle liées à Gestion des comptes clients et du crédit.
Élaborer un plan d’action concret pour mettre en œuvre ou améliorer les pratiques de Gestion des comptes clients et du crédit.
Professionnels, spécialistes, superviseurs, managers et cadres dont les responsabilités sont liées à Gestion des comptes clients et du crédit, ainsi que toute personne souhaitant développer une maîtrise pratique de ce domaine.
Apports structurés du formateur, échanges guidés, études de cas spécifiques, outils et modèles pratiques, exercices individuels et collectifs, simulations ou scénarios techniques lorsque cela est pertinent, analyse par les pairs et atelier final de mise en œuvre.
Expliquer les concepts, la terminologie et le contexte professionnel de Gestion des comptes clients et du crédit. Appliquer les principales méthodes, outils et bonnes pratiques utilisés dans Gestion des comptes clients et du crédit. Analyser des situations réalistes et prendre des décisions fondées sur des éléments probants dans Gestion des comptes clients et du crédit. Évaluer les exigences de performance, de risque, de qualité et de contrôle liées à Gestion des comptes clients et du crédit. Élaborer un plan d’action concret pour mettre en œuvre ou améliorer les pratiques de Gestion des comptes clients et du crédit.
Aucun prérequis formel n’est exigé. Une expérience professionnelle pertinente est recommandée ; pour les programmes techniques, une connaissance de base de l’environnement concerné facilitera les travaux pratiques.
Périmètre, terminologie et contexte professionnel de Gestion des comptes clients et du crédit
Pratiques actuelles et tendances émergentes en Gestion des comptes clients et du crédit
Rôles, responsabilités et attentes des parties prenantes en matière de Gestion des comptes clients et du crédit
Diagnostic des pratiques actuelles de Gestion des comptes clients et du crédit
Crédit politique
Client crédit évaluation
Crédit limits
Payment terms
Receivables ageing
Collection strategies
Dispute management
Bad-debt prevention
Crédit scoring
Client risque segmentation
DSO et collection KPIs
Trésorerie application
Provisioning concepts
Crédit insurance
Escalation et juridique reprise
Crédit-contrôle workflow
Choisissez l’une des prochaines dates européennes planifiées ou créez une session privée selon votre propre calendrier.
Aucune date publique n’est actuellement affichée pour ce programme. Choisissez le programme, la ville souhaitée et une période indicative. Nous organisons ensuite le lieu, le formateur et le format autour de vos besoins.
Ce programme peut être planifié dans nos différentes destinations européennes. Le lieu et le formateur sont confirmés séparément pour chaque session.
Le lieu final, les dates et le formateur sont confirmés lors de la programmation de la session.